Kako izračunati profit online prodavnice: formula po porudžbini i po mesecu

„Jesi li u plusu?“ je pitanje na koje većina vlasnika online prodavnica odgovara „mislim da jesam“. Meta kaže da je ROAS 4, račun u banci kaže nešto drugo, a knjigovođa javlja tek posle tri meseca. Evo kako da izračunaš stvaran profit po porudžbini i po mesecu, sa brojkama koje možeš da zameniš svojim.

Profit po porudžbini: formula koja uključuje sve

Prodajna cena minus sve što ta porudžbina stvarno košta. Ne samo nabavka i kurir, nego i reklama, pakovanje, nepreuzeti paketi, povrati i provizije. Evo primera za proizvod koji se prodaje za 3.990 dinara:

• prodajna cena: 3.990
• nabavna cena proizvoda: 1.600
• kurir (poštarina): 350
• provizija na otkupninu: 40
• pakovanje i štampa: 40
• reklama po prodaji (ukupan trošak reklama podeljen brojem isporučenih porudžbina): 700
• nepreuzeti paketi: 8% paketa ode i vrati se, to je 8% × (350 + 350) = 56 po isporučenom paketu
• povrati: 3% kupaca vrati robu, trošak povratne poštarine i obrade oko 20 po isporučenom paketu
• fiskalizacija, platforma, softver: oko 50 po porudžbini

Zbir troškova: 2.856. Profit po isporučenoj porudžbini: 1.134 dinara, ili 28%.

Isti proizvod, ista cena, bez nepreuzetih, povrata i provizija u računici, „profit“ bi bio 1.250. Razlika deluje mala. Na 500 porudžbina mesečno to je 58.000 dinara koje ne postoje.

Mesečni profit: dodaj ono što ne zavisi od porudžbina

Profit po porudžbini pomnožen brojem porudžbina je bruto marža. Od nje ide ono što plaćaš i kad ne prodaš ništa:

• plate i honorari (pakovanje, podrška)
• knjigovođa
• zakup magacina
• softver i pretplate
• porez na dobit

Primer: 500 isporučenih porudžbina × 1.134 = 567.000 dinara bruto marže. Fiksni troškovi: jedna plata 90.000, knjigovođa 15.000, magacin 40.000, softver 12.000. Ostaje 410.000 pre poreza. To je broj koji treba da znaš svakog meseca, ne svakog kvartala.

Tri mesta gde se profit krije

1. Reklama po prodaji, ne po porudžbini

Meta računa kupovinu kad kupac klikne „naruči“. Ti zarađuješ kad kurir naplati. Ako je 8% nepreuzeto i 3% vraćeno, od 100 porudžbina koje Meta broji, 89 je stvarno naplaćeno. Trošak reklame deli sa 89, ne sa 100.

Primer: potrošiš 62.300 dinara, Meta kaže 100 kupovina po 623. Stvarno je 89 naplaćenih po 700. Razlika od 77 dinara po porudžbini je 12% tvoje marže.

2. Proizvodi koji „super idu“, a ne zarađuju

Najprodavaniji proizvod nije najprofitabilniji. Jeftin proizvod sa malom maržom i visokom poštarinom često zarađuje manje od skupljeg koji se prodaje tri puta ređe.

Primer: proizvod A, 1.990 dinara, prodaje se 300 puta, profit po komadu 180. Proizvod B, 5.990 dinara, prodaje se 90 puta, profit po komadu 1.900. A donosi 54.000, B donosi 171.000. Reklamu guraš na A jer „bolje ide“.

3. Kurir po kategoriji težine

Dva proizvoda sa istom cenom i istom nabavkom, jedan teži 1,8 kg, drugi 2,3 kg. Drugi je u višoj kategoriji poštarine i zarađuje 100 dinara manje po komadu, a niko to ne vidi dok ne pogleda kurirsku fakturu.

Kako da to računaš svakog dana, ne jednom

Excel radi dok imaš jedan proizvod i jednog kurira. Sa 30 proizvoda, dva kurira i tri reklamne kampanje, Excel je posao za jednog čoveka. Brojke koje ti trebaju postoje, samo su u pet sistema: sajt, kurir, kasa, Meta, banka.

Rešenje je da svaka porudžbina nosi svoje troškove u istom sistemu u kom nastaje. Nabavka iz artikla, kurir iz adresnice, povrat iz statusa, reklama iz kampanje. Onda je P&L zbir, ne projekat.

Primer: vlasnik otvori Analitiku ujutru i vidi profit od juče, po proizvodu i po kampanji. Ugasi kampanju koja topi pare istog dana, ne sledećeg meseca.

Uradi ovo danas

1. Uzmi prošli mesec i izračunaj profit po porudžbini po formuli iznad, sa svojim brojkama.
2. Izračunaj reklamu po isporučenoj, ne po naručenoj porudžbini.
3. Poređaj proizvode po ukupnom profitu, ne po broju prodaja.

Ako hoćeš da se to računa samo, otvori TopOMS nalog: porudžbine, kuriri, povrati i reklame su u jednom sistemu, a P&L se sklapa svakog dana. Prvih 100 porudžbina je besplatno.