Komuniciraj brže,
prodaj više i
zadrži kupce duže
TopOMS objedinjuje svu komunikaciju s kupcima, pretvara poruke u porudžbine, pokreće kampanje i vodi affiliate program.
Zaboravi skakanje po aplikacijama. Instagram i Facebook poruke i komentari u jednom inboxu.
Ceo tim odgovara sa jednog mesta.
Iz razgovora do porudžbine, bez prekucavanja.
Vidiš kupca pored poruke: ime i prezime, lokaciju, istorija poručivanja i ranija pitanja.
200.000+
Obrađenih narudžbina mesečno
Čekaj da proverim, piše mi i na Instagramu...
Znaš kako to izgleda. Poruke stižu sa svih strana: Instagram, TikTok, mejl, Viber, WhatsApp. I svaku treba videti na vreme, odgovoriti, proveriti.
Većina šopova to rešava kako može: tab za svaku platformu, ručni unos porudžbina iz poruka, kopanje po istoriji kupca. Može i tako, ali to vreme može da ide u nešto što prodaje.
A većina to shvati tek kad deseti kupac odustane jer je na odgovor čekao tri dana. CRM modul to seče u korenu: svaka poruka u jednom inboxu, svaki odgovor sa jednog ekrana, svaka porudžbina upisana bez prekucavanja.
Znaš kako to izgleda. Poruke stižu sa svih strana: Instagram, TikTok, mejl, Viber, WhatsApp. I svaku treba videti na vreme, odgovoriti, proveriti.
Većina šopova to rešava kako može: tab za svaku platformu, ručni unos porudžbina iz poruka, kopanje po istoriji kupca. Može i tako, ali to vreme može da ide u nešto što prodaje.
A većina to shvati tek kad deseti kupac odustane jer je na odgovor čekao tri dana. CRM modul to seče u korenu: svaka poruka u jednom inboxu, svaki odgovor sa jednog ekrana, svaka porudžbina upisana bez prekucavanja.
PRVI ODMOR BEZ “SAMO DA ODGOVORIM”
Inbox vodi tim, Al pokriva noć. More je opet more, a ne kancelarija sa pogledom.
SEZONA TE VIŠE NE PLAŠI
Black Friday donese duplo više poruka, a ti i dalje stigneš sve. Špic postane ono čemu se raduješ.
POSAO NE STAJE KAD TI STANEŠ
Bolestan si, na putu, na slavi: inbox vodi tim, Al pokriva ostalo. Firma radi, a tebe niko ništa ne pita.
Kako topOMS
FUNKCIONIŠe?
01
Povežeš kanale jednom
Kroz vođeni proces povežeš META-u, TikTok i Google. U jednom kliku, bez programera.
02
Sve poruke stižu u jedan inbox
DM sa Instagrama, poruka sa Messengera ili WhatsApp-a, komentar ispod reklame ili objave: sve ulazi u istu listu, hronološki, sa imenom kupca i celim razgovorom na jednom mestu. Niko više ne otvara pet aplikacija da proveri da li je nešto stiglo.
03
Odgovaraš ti, tim, ili Al
Svi odgovaraju sa jednog ekrana, sa svojim nalozima. Al podrška preuzima česta pitanja (cena, isporuka, stanje), a kad kupac potvrdi, upisuje porudžbinu direktno u sistem. Iz razgovora porudžbina ide pravo u obradu, bez prekucavanja.
Svaki kupac dobija odgovor. Nijedan izgubljen.
Poveži Shopify, WooCommerce ili svoj Custom sajt i sve porudžbine stižu pravo u TopOMS.Bez prekucavanja, bez kašnjenja, sa podacima kupca spremnim za obradu i slanje.
Tvoja Prodavnica
META, TikTok i Google nalozi povezuju se direktno, pa poruke, komentare i rezultate kampanja pratiš iz istog sistema iz kog obraduješ porudžbine i meriš profit.
Marketing
Adresnice za sve kurire praviš na klik, a statuse isporuke pratiš bez njihovih portala.Možeš da šalješ i preko TopOMS ugovora, bez sopstvenih ugovora sa kuririma.
Kurirske Službe
Besplatna fiskalna kasa je deo sistema.Račun se kreira automatski i kupcu odlazina email ili SMS, pa zakonsku obavezu rešavašbez dodatnog softvera i troška.
Fiskalizacija
Kupac SMS-om sam dobija status paketa, a pozivi i potvrde porudžbina vode se iz istog naloga. Manje poziva za tebe,više preuzetih paketa na kraju meseca.
SMS i Call Centar
Srce sistema: svaka porudžbina ima jasan status, zalihe se same skidaju posle prodaje,
a magacin uvek pokazuje stvarno stanje,
po proizvodu i po kanalu.
a magacin uvek pokazuje stvarno stanje,
po proizvodu i po kanalu.
Porudžbine i Magacin
Istorija svakog kupca, sve poruke i svi
izveštaji na jednom mestu.
Vidiš ko kupuje, šta se vraća i koliko stvarno zarađuješ, bez ručnog sklapanja brojki.
izveštaji na jednom mestu.
Vidiš ko kupuje, šta se vraća i koliko stvarno zarađuješ, bez ručnog sklapanja brojki.
CRM i Statistika
SMS i Call centar
Tvoja Prodavnica
Marketing Kanali
Narudžbine i Magacin
Kurirske Službe
SMS i Call centar
Tvoja Prodavnica
Fiskalizacija
CRM i Statistika
Narudžbine i Magacin
Kurirske Službe
Marketing Kanali
Poveži APSOLUTNO
SVE što KORISTIŠ!
Prodavnica, kuriri, banke, fiskalizacija, knjigovodstvo i marketing. Ako to koristiš u poslu, TopOMS se povezuje sa tim.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
A
API
Finansije
B
BEX
Kurirske Službe
Biznis Soft
Finansije
Bulk Gate
Marketing
C
City Express
Kurirske Službe
D
D Express
Kurirske Službe
F
Facebook
Marketing
G
GLS
Kurirske Službe
Google
Marketing
I
Instagram
Marketing
M
Minimax
Marketing
META Business Manager
Marketing
P
Post Express
Kurirske Službe
T
Tik Tok
Marketing
V
Viber
Marketing
W
Whats App
Marketing
X
X Express
Kurirske Službe
X Express BA
Kurirske Službe
0
NEODGOVORENIH PORUKA
Nema ni jedna neodgovrena poruka na kraju dan.
1minut
SVAKO PITANJE DOBIJA ODGOVOR ODMAH
Tvoji korisnici dobijaju odgovore odmah, dok još žele da uzmu od tebe.
1 istorija kupca
SVI KANALI SE SLIVAJU U JEDAN
Sve se vodi i sve ostaje zapisano.
Imaš pitanja? Mi možda vec imamo odgovore.
01/
Šta je TopOMS?
TopOMS je web aplikacija koja na jednom mestu objedinjuje sve što je online prodavcu potrebno za vođenje posla: porudžbine, magacin i zalihe, kurire, komunikaciju sa kupcima i finansije.
Umesto pet razdvojenih alata i deset otvorenih tabova, ceo posao vodite iz jednog naloga, iz bilo kog pretraživača, bez ikakve instalacije. Program je u svakodnevnoj upotrebi od 2021. godine, a kompanija TopOMS posluje od 2025. Danas posluje u Srbiji i regionu Zapadnog Balkana, koristi ga preko 100 aktivnih prodavnica, a kroz njega prođe oko 200.000 pošiljki mesečno.
Jednostavno rečeno: TopOMS je mesto sa kog vodite celu e-commerce operaciju.
Umesto pet razdvojenih alata i deset otvorenih tabova, ceo posao vodite iz jednog naloga, iz bilo kog pretraživača, bez ikakve instalacije. Program je u svakodnevnoj upotrebi od 2021. godine, a kompanija TopOMS posluje od 2025. Danas posluje u Srbiji i regionu Zapadnog Balkana, koristi ga preko 100 aktivnih prodavnica, a kroz njega prođe oko 200.000 pošiljki mesečno.
Jednostavno rečeno: TopOMS je mesto sa kog vodite celu e-commerce operaciju.
02/
Kako TopOMS funkcioniše?
TopOMS povezuje vaše prodajne kanale, Kurire i alate u jedan tok, pa porudžbina sama putuje od prijema do isporuke, bez ručnog prepisivanja. Povežete prodavnicu (Shopify, WooCommerce i druge kanale prodaje), zatim naloge na META platformama (Facebook i Instagram), TikTok-u i Google-u, i sve porudžbine i poruke od tog trenutka stižu na jedno mesto.
Onboarding je jednostavan i krećete da radite istog dana:
1. Registrujete se i otvorite nalog.
2. Kroz vođeni proces povežete prodajne kanale i kurirske službe.
3. Dobijate 30 minuta sa našim Client Angel-om, koji vas provede kroz
podešavanje i odgovori na pitanja.
4. Počinjete da primate i obradujete porudžbine. Cilj je da operativa od prvog dana radi tiho u pozadini, a da se vi bavite prodajom.
Onboarding je jednostavan i krećete da radite istog dana:
1. Registrujete se i otvorite nalog.
2. Kroz vođeni proces povežete prodajne kanale i kurirske službe.
3. Dobijate 30 minuta sa našim Client Angel-om, koji vas provede kroz
podešavanje i odgovori na pitanja.
4. Počinjete da primate i obradujete porudžbine. Cilj je da operativa od prvog dana radi tiho u pozadini, a da se vi bavite prodajom.
03/
Šta sve TopOMS može? Koji moduli postoje?
TopOMS pokriva ceo lanac e-commerce operacije kroz povezane module:
OMS (porudžbine), WMS (magacin i zalihe), CRM i analitiku.
Sve radi unutar istog sistema, pa podatak unet na jednom mestu odmah važi svuda.
OMS (upravljanje porudžbinama):
-Primate i obradujete porudžbine sa svih kanala,
a kroz integracije sa kuririma kreirate adresnice i pratite status isporuke.
WMS (magacin i zalihe):
Vodite stanje zaliha i magacin u realnom vremenu.
CRM:
Komunicirate sa kupcima kroz objedinjeni inbox,
sa porukama i komentarima sa više kanala na jednom mestu.
Analitika:
Pratite poslovanje kroz jasne izveštaje, bez ručnog sklapanja brojki.
Rezultat je jedan sistem umesto pet,
i tim koji prestaje da gubi sate na prepisivanje i usaglašavanje.
OMS (porudžbine), WMS (magacin i zalihe), CRM i analitiku.
Sve radi unutar istog sistema, pa podatak unet na jednom mestu odmah važi svuda.
OMS (upravljanje porudžbinama):
-Primate i obradujete porudžbine sa svih kanala,
a kroz integracije sa kuririma kreirate adresnice i pratite status isporuke.
WMS (magacin i zalihe):
Vodite stanje zaliha i magacin u realnom vremenu.
CRM:
Komunicirate sa kupcima kroz objedinjeni inbox,
sa porukama i komentarima sa više kanala na jednom mestu.
Analitika:
Pratite poslovanje kroz jasne izveštaje, bez ručnog sklapanja brojki.
Rezultat je jedan sistem umesto pet,
i tim koji prestaje da gubi sate na prepisivanje i usaglašavanje.
04/
Koliko košta TopOMS?
TopOMS ima više nivoa cena, a koji vama odgovara zavisi od broja porudžbina i alata koji su vam potrebni.
Prvih 100 porudžbina je besplatno, pa program možete da isprobate u realnom radu pre nego što bilo šta platite.
Najvažnije:
Svi koji pošiljke šalju preko TopOMS ugovora koriste kompletan
program potpuno besplatno.
Detaljan pregled nivoa i cena nalazi se na stranici sa cenama.
Prvih 100 porudžbina je besplatno, pa program možete da isprobate u realnom radu pre nego što bilo šta platite.
Najvažnije:
Svi koji pošiljke šalju preko TopOMS ugovora koriste kompletan
program potpuno besplatno.
Detaljan pregled nivoa i cena nalazi se na stranici sa cenama.
05/
Za koga je topOMS namenjen?
TopOMS je za svakoga ko želi da raste brzo, a da mu operativa ne pojede dan.
Koriste ga i pravna i fizička lica, od prodavnice koju vodi jedna osoba do
timova koji obrađuju hiljade porudžbina mesečno.
Logika je jednostavna:
Najskuplji deo rasta nije nova porudžbina, nego sve što ide uz nju, pakovanje, kuriri, poruke, papirologija. Što više prodajete, to vas operativa više usporava.
TopOMS preuzima taj teret, pa rast prestaje da znači više haosa
i počinje da znači više vremena za ono što vas je i dovelo u ovaj posao.
Koriste ga i pravna i fizička lica, od prodavnice koju vodi jedna osoba do
timova koji obrađuju hiljade porudžbina mesečno.
Logika je jednostavna:
Najskuplji deo rasta nije nova porudžbina, nego sve što ide uz nju, pakovanje, kuriri, poruke, papirologija. Što više prodajete, to vas operativa više usporava.
TopOMS preuzima taj teret, pa rast prestaje da znači više haosa
i počinje da znači više vremena za ono što vas je i dovelo u ovaj posao.
06/
Da li TopOMS radi sa kurirskim sluzbama i otkupninom (COD)?
TopOMS je web aplikacija koja na jednom mestu objedinjuje sve što je online prodavcu potrebno za vođenje posla: porudžbine, magacin i zalihe, kurire, komunikaciju sa kupcima i finansije. Umesto pet razdvojenih alata i deset otvorenih tabova, ceo posao vodite iz jednog naloga, iz bilo kog pretraživača, bez ikakve instalacije.
Program je u svakodnevnoj upotrebi od 2021. godine, a kompanija TopOMS posluje od 2025. Danas posluje u Srbiji i regionu Zapadnog Balkana, koristi ga preko 100 aktivnih prodavnica, a kroz njega prođe oko 200.000 pošiljki mesečno. Jednostavno rečeno: TopOMS je mesto sa kog vodite celu e-commerce operaciju.
Program je u svakodnevnoj upotrebi od 2021. godine, a kompanija TopOMS posluje od 2025. Danas posluje u Srbiji i regionu Zapadnog Balkana, koristi ga preko 100 aktivnih prodavnica, a kroz njega prođe oko 200.000 pošiljki mesečno. Jednostavno rečeno: TopOMS je mesto sa kog vodite celu e-commerce operaciju.
07/
Da li uz TopOMS dobijam fiskalnu kasu?
Da, uz TopOMS dobijate besplatnu fiskalnu kasu, a računi se kupcima automatski šalju putem email-a ili SMS-a.
Zakonsku obavezu fiskalizacije rešavate unutar programa, bez dodatnog softvera i bez dodatnog troška.
Bitno je razumeti razliku:
TopOMS nije fiskalna kasa, već kompletan program za vođenje e-commerce poslovanja koji u svojoj ponudi već ima fiskalnu kasu, i to besplatnu.
Dakle ne plaćate posebno rešenje za fiskalizaciju,
ono je deo sistema koji ionako koristite.
Program je u svakodnevnoj upotrebi od 2021. godine, a kompanija TopOMS posluje od 2025. Danas posluje u Srbiji i regionu Zapadnog Balkana, koristi ga preko 100 aktivnih prodavnica, a kroz njega prođe oko 200.000 pošiljki mesečno. Jednostavno rečeno: TopOMS je mesto sa kog vodite celu e-commerce operaciju.
Zakonsku obavezu fiskalizacije rešavate unutar programa, bez dodatnog softvera i bez dodatnog troška.
Bitno je razumeti razliku:
TopOMS nije fiskalna kasa, već kompletan program za vođenje e-commerce poslovanja koji u svojoj ponudi već ima fiskalnu kasu, i to besplatnu.
Dakle ne plaćate posebno rešenje za fiskalizaciju,
ono je deo sistema koji ionako koristite.
Program je u svakodnevnoj upotrebi od 2021. godine, a kompanija TopOMS posluje od 2025. Danas posluje u Srbiji i regionu Zapadnog Balkana, koristi ga preko 100 aktivnih prodavnica, a kroz njega prođe oko 200.000 pošiljki mesečno. Jednostavno rečeno: TopOMS je mesto sa kog vodite celu e-commerce operaciju.
08/
Šta znači slanje preko TopOMS ugovora i zašto se isplati?
Da, uz TopOMS dobijate besplatnu fiskalnu kasu, a računi se kupcima automatski šalju putem email-a ili SMS-a.
Zakonsku obavezu fiskalizacije rešavate unutar programa, bez dodatnog softvera i bez dodatnog troška.
Bitno je razumeti razliku:
TopOMS nije fiskalna kasa, već kompletan program za vođenje e-commerce poslovanja koji u svojoj ponudi već ima fiskalnu kasu, i to besplatnu.
Dakle ne plaćate posebno rešenje za fiskalizaciju,
ono je deo sistema koji ionako koristite.
Zakonsku obavezu fiskalizacije rešavate unutar programa, bez dodatnog softvera i bez dodatnog troška.
Bitno je razumeti razliku:
TopOMS nije fiskalna kasa, već kompletan program za vođenje e-commerce poslovanja koji u svojoj ponudi već ima fiskalnu kasu, i to besplatnu.
Dakle ne plaćate posebno rešenje za fiskalizaciju,
ono je deo sistema koji ionako koristite.
